Introductie
Customer Service Medewerk(st)er Logistics
In verband met uitbreiding van het team zijn wij voor onze opdrachtgever op zoek naar een Customer Service Medewerk(st)er Logistics. In deze fulltime functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een aantal klanten binnen het warehouse in Tilburg. De functie valt binnen de afdeling Customer Excellence. Deze afdeling bestaat uit customer service, orderdesk en facturatie voor het warehouse en telt ongeveer 8 medewerkers.
Organisatie
Versteijnen Logistics is een allround logistiek dienstverlener die voortdurend streeft naar het creëren van maatwerkoplossingen en toegevoegde waarde voor haar opdrachtgevers. Versteijnen focust zich op het bieden van doordachte oplossingen voor transport, (ADR) warehousing en fulfilment/E-commerce. Ontzorgen van de opdrachtgever is altijd het doel. Om dat te bereiken zetten we de beste professionals in. Zij worden ondersteund door de meest geavanceerde IT- en kwaliteitssystemen zoals ISO 9001:2015 en ISO14001:2015. Ongeacht de aard, omvang of veelzijdigheid van een logistiek vraagstuk, het zetten van een stap extra vinden wij belangrijk. Wanneer de complexiteit van een logistiek vraagstuk toeneemt, groeit ook de toegevoegde waarde van Versteijnen. Ons streven is duidelijk, wij zijn The PLUS in your logistics. De jarenlange ervaring van onze organisatie vormt de basis voor de hoogwaardige dienstverlening van vandaag. Het bedrijf is op nationaal en internationaal niveau uitgegroeid tot een uiterst betrouwbare speler. Tegelijkertijd is het informele karakter van het familiebedrijf, dat in 1947 is opgericht, bewaard gebleven
Functie
Wat ga je doen
Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse operationele proces, waarbij de focus ligt op het evalueren en monitoren van de voortgang, incidenten en processen van klanten met als doel een optimale klanttevredenheid. Je vormt de schakel tussen operationele en ondersteunende afdelingen én de klant. Daarnaast werk je actief samen met klanten om processen en resultaten continu te optimaliseren.
Spreekt bovenstaande functie je aan en ben je op zoek naar een logistieke uitdaging? Dan is dit jouw baan!
Functie-eisen
Profiel
Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Teamplayer;
Klantgericht en communicatief vaardig;
Affiniteit met operationele logistieke processen;
Zelfstandig kunnen werken;
Hands-on mentaliteit en stressbestendig;
Analytisch sterk;
MBO denk- en werkniveau.
Aanbod
Ons aanbod
Fulltime functie bij een betrokken logistieke dienstverlener;
Waardering en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
Werken in dagdienst en/of verschoven diensten binnen een organisatie waar jouw ideeën welkom zijn;
Salaris conform TLN CAO;
25 vakantiedagen per jaar;
8,33% vakantiegeld;
3,5 ATV-dagen per jaar.
Inlichtingen
Ben jij de gemotiveerde Customer Service medewerk(st)er die wij zoeken? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog als Customer Service medewerk(st)er bij ons door onderstaand formulier in te vullen of door een mail te sturen met bijgevoegd cv naar Tilburg@logistique.nl.
Voor vragen kan je contact opnemen met ons kantoor op telefoonnummer 013-5358476.